سياسة الشحن والتوصيل - متجر مشاهد بلس
في مشاهد بلس، نحن متخصصون في تقديم المنتجات الرقمية والاشتراكات، مما يعني سرعة في التنفيذ وعدم الحاجة لانتظار شركات الشحن التقليدية.
1. نوع الشحن والتوصيل
- جميع المنتجات المتاحة في متجرنا هي "منتجات رقمية". لا يتم شحن أي طرود فعلية إلى عنوانك المنزلي.
- يتم تسليم المنتج (كود تفعيل، أو بيانات حساب، أو رابط تفعيل) إلكترونياً.
2. قنوات التسليم
بمجرد إتمام عملية الشراء بنجاح، يتم تسليم الطلب عبر إحدى الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: يتم إرسال تفاصيل المنتج إلى البريد الذي سجلت به الطلب.
- الرسائل النصية (SMS) أو الواتساب: لضمان وصول الخدمة إليك بشكل أسرع.
- حسابك في المتجر: يمكنك العثور على الكود أو تفاصيل الاشتراك في قسم "طلباتي" داخل الموقع.
3. مدة التنفيذ والتسليم
- التسليم الفوري: يتم تسليم معظم الاشتراكات (الأكواد) آلياً وفورياً بعد الدفع.
- التسليم اليدوي: بعض الاشتراكات التي تتطلب تفعيلاً يدوياً يتم تنفيذها خلال مدة تتراوح بين ساعة إلى 12 ساعة كحد أقصى من وقت تأكيد الدفع.
- في حال واجهتنا أي ضغوطات في الطلبات، سيتم إشعار العميل بالتأخير المتوقع، مع العلم أننا نسعى دائماً لإنهاء الطلب في أقل من المدة المحددة.
4. رسوم الشحن
- بما أن التوصيل يتم رقمياً، لا توجد أي رسوم شحن أو تكاليف إضافية مفروضة على العميل مقابل عملية التوصيل.
5. مسؤولية العميل
- العميل مسؤول عن تزويدنا ببريد إلكتروني صحيح ورقم جوال مفعل لضمان وصول المنتج إليه. المتجر غير مسؤول عن ضياع الكود في حال تم إدخال بيانات اتصال خاطئة من قبل العميل.
